Über uns | Jokabet Casino offizielle Seite

Hinter Jokabet Casino steht ein Team, das seit der Gründung 2023 eines verfolgt: ein Casino aufzubauen, bei dem Zahlen stimmen, Auszahlungen zügig kommen und Regeln schwarz auf weiß stehen. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten sowie Ihr Geld absichern.

Unsere Geschichte seit 2023

Jokabet ging 2023 online, betrieben von TechSolutions Group N.V. Den Anlass sahen wir in einem konkreten Problem: Spieler auf europäischen Märkten mussten sich oft zwischen großer Spielauswahl und verlässlichen Auszahlungen entscheiden. Wir wollten beides in einem Produkt vereinen und haben deshalb von Anfang an auf zwei Dinge gesetzt, ein breites Portfolio bekannter Provider und klare Limits ohne versteckte Gebühren.

Die ersten Monate nutzten wir, um die Plattform zu stabilisieren und das Finanzteam aufzubauen. Danach wuchs die Spielebibliothek auf über 8.000 Titel, das Sportsbook mit mehr als 40 Sportarten inklusive Live-Wetten und Esports kam hinzu, und der VIP-Club mit seinen Stufen von Bronze bis Diamant ergänzte das Stammspieler-Angebot. Turniere und Drops & Wins laufen inzwischen im wöchentlichen Rhythmus.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Bibliothek umfasst mehr als 8.000 Spiele, davon über 6.800 Slots, mehr als 450 Live-Tische, über 300 Tischspiele, 150 Jackpot-Slots und mehr als 40 Crash-Games. Die Titel stammen von NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming, Red Tiger und Big Time Gaming.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen bei uns ab 20 € ein, wählen zwischen EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Abgehoben wird ab 25 €, E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung benötigen 1 bis 3 Werktage. Eigene Gebühren berechnen wir nicht, lediglich Gebühren Drittanbieter können anfallen.

Lizenz und Regulierung

Jokabet Casino wird von TechSolutions Group N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2015-035 der Curaçao eGaming Authority lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zur regelmäßigen Berichterstattung, zur Trennung von Betriebsmitteln und Spielergeldern sowie zur Einhaltung festgelegter Abläufe bei Beanstandungen. Vertragsgrundlage sind unsere veröffentlichten Geschäftsbedingungen, die Sie jederzeit einsehen können.

Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Schweden, Italien, Portugal, Rumänien und Russland können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Liste konsequent um, weil registrierte Accounts aus gesperrten Regionissen ohne Vorankündigung geschlossen werden. Wer sich unsicher ist, ob sein Wohnsitz zulässig ist, klärt das vor der ersten Einzahlung mit unserem Support.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige Rollen begrenzt und werden protokolliert. Spielergelder liegen getrennt von den Geschäftskonten des Unternehmens.

Die Ergebniserzeugung unserer Spiele erfolgt über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfstellen der jeweiligen Provider getestet werden. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäß den KYC-Vorgaben einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage, danach erfolgen weitere Auszahlungen ohne erneute Verifikation.

Unser Einsatz für verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommensersatz. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern, und behandeln jede Anfrage dazu vertraulich.

Auf Anfrage vermitteln wir Ihnen außerdem die Kontakte der Spielsuchthilfe Wien und des Anton Proksch Instituts. Wer denkt, dass das Spielen zur Belastung geworden ist, bekommt von uns ohne Diskussion eine Auszeit oder eine vollständige Sperre.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst im Konto festlegen
• Sitzungserinnerungen nach wählbarem Zeitintervall
• Cool-off-Pausen von Tagen bis Wochen
• Selbstausschluss mit sofortiger Wirkung
• Verweis auf Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Wer hinter Jokabet steht

Technisch verantwortlich für die Plattform ist TechSolutions Group N.V. mit Sitz auf Curaçao. Unser Content-Team prüft neue Spiele vor der Freischaltung, das Finanzteam bearbeitet Auszahlungen täglich, und die Compliance-Abteilung überwacht Lizenz- und KYC-Anforderungen. Unsere Seite läuft als HTML5-Anwendung auf iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live-Chat in Deutsch, Englisch, Italienisch, Polnisch und Finnisch. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected], in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei Streitfällen rund um Auszahlungen oder Boni entscheidet zuerst unser Support, auf Wunsch eskalieren wir an die Curaçao eGaming Authority.

Häufige Fragen

Wer betreibt Jokabet Casino?

Betreiber ist TechSolutions Group N.V., ein Unternehmen mit Sitz auf Curaçao, das die Plattform seit der Gründung 2023 verantwortet.

Unter welcher Lizenz steht das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenznummer 8048/JAZ2015-035 der Curaçao eGaming Authority.

Wie lange dauern Auszahlungen?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung benötigen 1 bis 3 Werktage. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Prüfung voraus, die bis zu 3 Werktage dauert.

Welche Hilfe gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Limits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Pausen oder eine Selbstsperre aktivieren. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.